Аутсорсинг бизнес-аналитики

Исходный файл

Исходные данные

Фармакэй обрабатывает исходные данные, полученные от аптечных сетей и дистрибьюторов. Собственные инструменты обработки файлов формата Microsoft Excel позволяют работать с отчетами предоставленными в любом "стиле" оформления и обеспечить среднее время обработки файла, составляющее менее 24 часов с момента его загрузки.

Интеграция

Решение бизнес-аналитики должно быть встроено в информационную среду организации. По этой причине Фармакэй разработала инструменты интеграции данных Клиента в отчеты, а также передачи аналитической информации в in-house системы Клиентов.

Наиболее востребована интеграция данных CRM-системы. В этом случае Клиент имеет возможность выбрать, какие мастер-данные использовать в качестве основных: проверенную базу объектов Фармакэй или собственную базу CRM-системы.

За счет интеграции информационных систем Клиенты Фармакэй получают возможность существенно улучшить качество собственных мастер-данных, в частности:

  1. устранить дубликаты в списках контрагентов (точки продаж, ЛПУ);
  2. удалить несуществующие более объекты, добавить новые контакты;
  3. стандартизировать адреса в соответствии с КЛАДР/ФИАС.

Integration

Garnter Tableau

BI-система Tableau

В своей работе Фармакэй использует передовые технические решения, такие как систему бизнес-аналитики Tableau. Gartner Research признало этот инструмент лучшим за последние 3 года.

Отчеты, построенные в Tableau, интуитивно понятны любому пользователю и позволяют быстро найти и проанализировать необходимую информацию. Благодаря технологическим открытиям исследовательской группы Tableau появилась возможность отказаться от агрегации данных перед загрузкой без снижения производительности. Это позволяет отобразить данные в отчетах Фармакэй на уровне строк исходного файла и убедиться в точности предоставляемых данных. В настоящее время в базах Клиентов содержится около 400 миллионов строк (данные за 3 года), и отчеты Фармакэй рассчитываются менее чем за 5 секунд.

Собственные вычислительные мощности Фармакэй позволяют производить полный пересчет всех данных ежедневно.

Эффективные отчеты

За последние 4 года компания Фармакэй разработала по запросам Клиентов более 500 различных отчетных форм, протестировала и отобрала из них наиболее эффективные способы предоставления информации для создания каталога отчетов Best practice. Отчеты из этого портфеля ориентированы на эффективное решение типичных задач основных функциональных групп фармацевтической компании: региональных и территориальных менеджеров, business-unit менеджеров, КАМ. Таким образом, Клиент Фармакэй сразу получает значительные результаты от запуска сервиса.

В процессе внедрения аналитического решения руководители подразделений и бизнес-аналитики Клиента совместно с аналитиками Фармакэй формулируют требования к углубленному анализу информации и разрабатывают индивидуальные отчеты, специфичные для бизнес-модели и стратегических целей Клиента. 

Открыть в новом окне
Расширенные возможности для бизнес-аналитиков

Бизнес-аналитики Клиента имеют полный доступ к источникам данных и могут самостоятельно строить аналитические отчеты на их основе. Источники содержат данные всех исходных строк и позволяют производить любые агрегации и вычисления в режиме реального времени.

 

Tableau источники данных

 

Информационные ресурсы Фармакэй

Одним из наиболее востребованных дополнительных источников информации является собственная аналитическая база Фармакэй по территории Российской Федерации. Тщательная работа с мастер-данными, в частности, уточнение адресов и принадлежности к сети аптек, расположения филиалов и головных организаций больничных учреждений, позволили Фармакэй создать базу актуальных сведений по рынку.

 

38 530 работающих аптек

Данные включают точный адрес, актуальную и историческую принадлежность к сети, категорию, форму торговли

535 аптечных сетей

Включая данные по рейтингу и покрытию территорий

245 дистрибьюторов

Федеральные, региональные дистрибьюторы и информация по рейтингу

4400 ЛПУ

Включая информацию по головным организациям

Возможности для развития

Добавление новых источников данных совместно с совершенствованием отчетов расширяет потенциал анализа данных и способствует повышению ценности аналитической информации и, следовательно, ее востребованности среди сотрудников.

Пропорционально увеличению количества источников сведений повышается и их точность. За счет сравнения данных различных источников появляется возможность устранять случайные ошибки, а также избегать манипуляций с исходными данными. Таким образом, в результате использования более полной информации, характеризующей ситуацию с разных сторон, повышается эффективность принятых компанией бизнес-решений.

Данные розничного аудита
Верхний график: закупки по данным Клиента и IMS Health Нижний график: продажи по данным отчета аптечной сети

Ключевые особенности сервиса:

  • Сервис построен по принципу tailor-made и поэтому органично вписывается в существующую экосистему Клиента.
  • Опыт работы на фармацевтическом и ИТ рынках позволяет Фармакэй консультировать Клиента в вопросах анализа данных.
  • Не требует капитальных вложений, покупки лицензий и установки ПО. Достаточно наличия компьютера или планшета с выходом в Интернет.
  • Единый ресурс аналитической информации ускоряет адаптацию пользователей к новой системе.
  • Гибкая настройка полномочий вплоть до уровня SKU/Город/Аптечная сеть. Пользователь видит только те отчеты, которые ему предназначены и только те сведения, которые ему доступны.
  • Данные находятся в безопасности. Вся история, включая исходные файлы и обработанные данные доступны Клиенту во время использования сервиса, а также в случае завершения сотрудничества. Фармакэй использует современные технологии чтобы обеспечить конфиденциальность данных и активно работает с IT-службой Клиента.

На основе сервиса составлен бизнес-кейс